《外卖骑手,困在系统里》(原文)在线阅读

2020-09-11 09:16:30 投稿人 : admin 围观 : 评论

  9月8日,一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏,文章指出在外卖系统的算法与数据驱动下,外卖骑手的配送时间被不断缩短,有外卖骑手如此形容自己的职业:“送外卖就是与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。”一系列交警部门公布的数据背后是“外卖员已成高危职业”的讨论。

  这篇文章很长,所指向的外卖骑手的生存难题也不是新议题,之所以能刷屏式传播,关键在于它系统地呈现了不断演进的算法逻辑下,外卖骑手被时间至上、效率为王的绩效评价机制驱动,困在了一种越跑越快的危险游戏中。

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  配送时间被分秒式地压缩,说衍生的问题,显然不仅仅是给外卖骑手带来“剥削感”,文章中列举的几个数据很鲜活——2017年上半年,上海平均每2.5天就有1名外卖骑手伤亡;2018年,成都平均每天就有1个骑手因违法伤亡,对公共安全造成的威胁显而易见。

  在刷屏文章引发广泛讨论后,美团暂未做出任何回应,饿了么方面深夜宣布,将发布新功能,结算付款时增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。但看似更人性化的举动,却引发了更强烈的吐槽,不少用户认为,此举是在向消费者端转嫁成本。

  这样的指责不无道理。正如那篇报道显示的,外卖骑手被围困的系统,首先正是指那个一切以效率为导向的平台机制——比如围绕超时率,就形成了一个争分夺秒的考核体系,外卖平台考核配送站点,配送站点考核外卖骑手,压力层层加码。

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